Centro de Soporte

Hola, ¿en qué podemos ayudarte?

Encuentra aquí todo lo que necesitas para empezar y aprovechar al máximo tu experiencia en CulturLingua.

🖥️

Las tres plataformas que usarás

Cada una tiene un propósito distinto — aquí te explicamos la diferencia
📗
SPARK
Tu libro digital

Es el libro de texto digital de National Geographic. Aquí encontrarás todas tus actividades, lecturas, audios y videos del curso. Lo usas durante la clase con tu maestro.

🏫
LinguaHub
Tu panel escolar

Es el sistema escolar de CulturLingua. Aquí ves tus calificaciones, asistencias, pagos, y te comunicas con tu maestro y coordinador. También es la puerta de entrada a LinguaSkills.

→ linguahub.culturlingua.com
🚀
LinguaSkills
Tu campus virtual

Es la plataforma de cursos en línea de CulturLingua. Aquí encontrarás cursos de inducción, guías de SPARK, tutoriales y material de apoyo. Se accede con el mismo usuario y contraseña de LinguaHub.

→ linguaskills.culturlingua.com
🔑

Cómo iniciar sesión en LinguaHub

Tu acceso central a todo el sistema escolar
ℹ️
Tus credenciales
Tu usuario es tu primer nombre + tu código de estudiante (ejemplo: Maria12345). Tu contraseña es la que te entregaron junto con tus datos al inscribirte.
1
Abre tu navegador
En tu celular o computadora, ve a linguahub.culturlingua.com (también puedes buscar "LinguaHub Culturlingua" en Google).
2
Ingresa tus datos
Escribe tu usuario (tu primer nombre + código de estudiante, ej. Maria12345) y tu contraseña. Selecciona el tipo de usuario "Alumno".
3
Haz clic en "Iniciar sesión"
Si tus datos son correctos, entrarás directo a tu panel personal con tu información, clases y calificaciones.
4
¿Olvidaste tu contraseña?
Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio. Ingresa tu correo registrado y recibirás un enlace para restablecerla. Revisa también tu carpeta de spam.
💡
Agrega LinguaHub a tu pantalla de inicio
En Chrome (celular), toca los tres puntos del menú → "Agregar a pantalla de inicio". Así tendrás acceso con un toque, como si fuera una app.
💬

Soporte en LinguaHub

FAQ, chatbot, mensajes directos — todo desde la misma plataforma
📍
¿Cómo llego al soporte?
Inicia sesión en LinguaHub → en el menú lateral busca la sección "Soporte". Ahí encontrarás las preguntas frecuentes, el chatbot y el chat directo.
📖
Preguntas Frecuentes
Respuestas a las dudas más comunes sobre la plataforma, calificaciones y más.
🤖
Chatbot automático
Disponible las 24 hrs para respuestas inmediatas a preguntas frecuentes.
💬
Chat directo
Comunícate directamente con el Academic Coach o con administración.
📱
WhatsApp directo
¿Problemas con SPARK o tu cuenta? Escríbele al Academic Coach: 331 449 0952.
🎓

Inducción a CulturLingua

Tu guía completa de bienvenida, disponible en LinguaSkills
🎓
Bienvenido a CulturLingua — Guía de Inicio para Alumnos
LinguaSkills  ·  Acceso libre con tu cuenta de LinguaHub

Este curso de inducción está diseñado para que conozcas todo lo que necesitas desde el primer día: cómo funciona la escuela, qué esperar de tus clases, cómo usar las plataformas, y a quién acudir cuando tengas dudas.

🔑
Acceso
Entra a linguaskills.culturlingua.com con el mismo usuario y contraseña de LinguaHub → busca el curso "🎓 Bienvenido a CulturLingua" → haz clic en Inscribirme.
Ir a LinguaSkills →
📘

¿Tienes dudas con SPARK?

Hay un curso completo para alumnos en LinguaSkills
📘
Spark para Alumnos — Guía Completa
LinguaSkills  ·  Acceso libre con tu cuenta de LinguaHub

Aprende a navegar SPARK paso a paso: cómo acceder a tus actividades, cómo completar los ejercicios, cómo usar el audio y video, y cómo aprovechar al máximo el libro digital durante tu clase.

🔑
Acceso
Entra a linguaskills.culturlingua.com con tu usuario y contraseña → busca el curso "Spark para Alumnos — Guía Completa" → haz clic en Inscribirme.
Ir a LinguaSkills →
🚀

Guía rápida de LinguaSkills

Cómo iniciar sesión, inscribirte a un curso y navegar el contenido
1
Entra a LinguaSkills
Ve a linguaskills.culturlingua.com y haz clic en "Iniciar sesión".
2
Usa tus credenciales de LinguaHub
El usuario y contraseña son los mismos que usas en LinguaHub. No necesitas registrarte de nuevo.
3
Busca el curso
En la pantalla principal verás los cursos disponibles. También puedes usar el buscador. Haz clic en el curso que quieres tomar.
4
Inscríbete
En la página del curso, haz clic en el botón "Inscribirme". Los cursos de soporte y bienvenida son gratuitos para todos los alumnos.
5
Navega el contenido
El curso está dividido en lecciones. Avanza a tu propio ritmo — puedes pausar y retomar en cualquier momento desde donde lo dejaste. Tu progreso se guarda automáticamente.
💡
Al completar un curso
Cuando termines un curso con calificación aprobatoria, podrás descargar tu certificado de participación desde tu perfil en LinguaSkills.
❓

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas a las dudas más comunes
Acceso y cuenta
¿Cómo inicio sesión en LinguaHub?▾
Ve a linguahub.culturlingua.com, ingresa tu usuario (primer nombre + código de estudiante, ej. Maria12345) y la contraseña que te entregaron al inscribirte. Selecciona "Alumno" y haz clic en iniciar sesión.
Olvidé mi contraseña▾
En la pantalla de inicio de LinguaHub, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Ingresa tu correo registrado y recibirás un enlace para crear una nueva. Revisa también tu carpeta de spam.
No puedo entrar aunque la contraseña es correcta▾
Asegúrate de que tu navegador tenga las cookies habilitadas. Prueba en modo incógnito o en otro navegador. Si el problema persiste, escríbenos al WhatsApp de soporte: 331 449 0952.
¿Cómo agrego LinguaHub a mi celular?▾
Abre LinguaHub en Chrome desde tu celular → toca el menú (tres puntos) → "Agregar a pantalla de inicio". Tendrás acceso con un solo toque, como si fuera una app.
Calificaciones
¿Dónde veo mis calificaciones?▾
En el menú lateral de LinguaHub, toca Calificaciones. Verás tus notas organizadas por período y actividad. Haz clic en cualquier calificación para ver el detalle.
No aparece una calificación▾
Las calificaciones las registra tu maestro. Si ya pasó la fecha de evaluación y no aparece, consúltalo directamente. Si el problema persiste, contacta a tu coordinador.
¿Cuándo se actualizan mis calificaciones?▾
En tiempo real — tan pronto como el maestro las guarda, aparecen en tu panel.
Pagos
¿Dónde veo mis pagos?▾
En el menú lateral ve a Pagos. Ahí verás el historial completo con fecha, monto y concepto de cada pago registrado.
¿Cómo descargo mi recibo?▾
En la sección Pagos, localiza el pago y haz clic en el ícono de recibo. Se descargará un PDF listo para imprimir o guardar.
No aparece un pago que ya realicé▾
Los pagos los registra el área de administración. Si realizaste un pago y no aparece después de 24 horas, envía tu comprobante por WhatsApp o correo a administración con tu nombre y matrícula.
Gamificación y puntos XP
¿Qué son los puntos XP?▾
Son puntos de experiencia del sistema de gamificación. Los ganas por asistir a clases, completar evaluaciones y misiones. No afectan tu calificación oficial pero sí tu posición en el Leaderboard.
¿Cómo subo una misión?▾
Ve a Misiones, encuentra la misión asignada y haz clic en ella. Verás las instrucciones y un botón para adjuntar tu entrega. Haz clic en Enviar antes de la fecha límite.
¿Cómo obtengo insignias (badges)?▾
Las insignias las otorga el sistema automáticamente o tu maestro por logros específicos. Puedes verlas todas en tu perfil de LinguaHub.
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Contáctanos directamente
Academic Coach
Edgar Hernandez
331 449 0952
Dirección Académica
Greg Davies
Coordinación / Admin
Jorge García
CulturLingua
Administración general
33 3344 9139