Centro de Soporte

Hola, ¿en qué podemos ayudarte?

Encuentra aquí todo lo que necesitas para empezar y aprovechar al máximo tu experiencia en CulturLingua.

🖥️

Las tres plataformas que usarás

Cada una tiene un propósito distinto — aquí te explicamos la diferencia
📗
SPARK
Tu libro digital

Es el libro de texto digital de National Geographic. Aquí encontrarás todas tus actividades, lecturas, audios y videos del curso. Lo usas durante la clase con tu maestro.

🏫
LinguaHub
Tu panel escolar

Es el sistema escolar de CulturLingua. Aquí ves tus calificaciones, asistencias, pagos, y te comunicas con tu maestro y coordinador. También es la puerta de entrada a LinguaSkills.

→ linguahub.culturlingua.com
🚀
LinguaSkills
Tu campus virtual

Es la plataforma de cursos en línea de CulturLingua. Aquí encontrarás cursos de inducción, guías de SPARK, tutoriales y material de apoyo. Se accede con el mismo usuario y contraseña de LinguaHub.

→ linguaskills.culturlingua.com
🔑

Cómo iniciar sesión en LinguaHub

Tu acceso central a todo el sistema escolar
ℹ️
Tus credenciales
Tu usuario es tu primer nombre + tu código de estudiante (ejemplo: Maria12345). Tu contraseña es la que te entregaron junto con tus datos al inscribirte.
1
Abre tu navegador
En tu celular o computadora, ve a linguahub.culturlingua.com (también puedes buscar "LinguaHub Culturlingua" en Google).
2
Ingresa tus datos
Escribe tu usuario (tu primer nombre + código de estudiante, ej. Maria12345) y tu contraseña. Selecciona el tipo de usuario "Alumno".
3
Haz clic en "Iniciar sesión"
Si tus datos son correctos, entrarás directo a tu panel personal con tu información, clases y calificaciones.
4
¿Olvidaste tu contraseña?
Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio. Ingresa tu correo registrado y recibirás un enlace para restablecerla. Revisa también tu carpeta de spam.
💡
Agrega LinguaHub a tu pantalla de inicio
En Chrome (celular), toca los tres puntos del menú → "Agregar a pantalla de inicio". Así tendrás acceso con un toque, como si fuera una app.
💬

Soporte en LinguaHub

FAQ, chatbot, mensajes directos — todo desde la misma plataforma
📍
¿Cómo llego al soporte?
Inicia sesión en LinguaHub → en el menú lateral busca la sección "Soporte". Ahí encontrarás las preguntas frecuentes, el chatbot y el chat directo.
📖
Preguntas Frecuentes
Respuestas a las dudas más comunes sobre la plataforma, calificaciones y más.
🤖
Chatbot automático
Disponible las 24 hrs para respuestas inmediatas a preguntas frecuentes.
💬
Chat directo
Comunícate directamente con el Academic Coach o con administración.
📱
WhatsApp directo
¿Problemas con SPARK o tu cuenta? Escríbele al Academic Coach: 331 449 0952.
🎓

Inducción a CulturLingua

Tu guía completa de bienvenida, disponible en LinguaSkills
🎓
Bienvenido a CulturLingua — Guía de Inicio para Alumnos
LinguaSkills  ·  Acceso libre con tu cuenta de LinguaHub

Este curso de inducción está diseñado para que conozcas todo lo que necesitas desde el primer día: cómo funciona la escuela, qué esperar de tus clases, cómo usar las plataformas, y a quién acudir cuando tengas dudas.

🔑
Acceso
Entra a linguaskills.culturlingua.com con el mismo usuario y contraseña de LinguaHub → busca el curso "🎓 Bienvenido a CulturLingua" → haz clic en Inscribirme.
Ir a LinguaSkills →
📘

¿Tienes dudas con SPARK?

Hay un curso completo para alumnos en LinguaSkills
📘
Spark para Alumnos — Guía Completa
LinguaSkills  ·  Acceso libre con tu cuenta de LinguaHub

Aprende a navegar SPARK paso a paso: cómo acceder a tus actividades, cómo completar los ejercicios, cómo usar el audio y video, y cómo aprovechar al máximo el libro digital durante tu clase.

🔑
Acceso
Entra a linguaskills.culturlingua.com con tu usuario y contraseña → busca el curso "Spark para Alumnos — Guía Completa" → haz clic en Inscribirme.
Ir a LinguaSkills →
🚀

Guía rápida de LinguaSkills

Cómo iniciar sesión, inscribirte a un curso y navegar el contenido
1
Entra a LinguaSkills
Ve a linguaskills.culturlingua.com y haz clic en "Iniciar sesión".
2
Usa tus credenciales de LinguaHub
El usuario y contraseña son los mismos que usas en LinguaHub. No necesitas registrarte de nuevo.
3
Busca el curso
En la pantalla principal verás los cursos disponibles. También puedes usar el buscador. Haz clic en el curso que quieres tomar.
4
Inscríbete
En la página del curso, haz clic en el botón "Inscribirme". Los cursos de soporte y bienvenida son gratuitos para todos los alumnos.
5
Navega el contenido
El curso está dividido en lecciones. Avanza a tu propio ritmo — puedes pausar y retomar en cualquier momento desde donde lo dejaste. Tu progreso se guarda automáticamente.
💡
Al completar un curso
Cuando termines un curso con calificación aprobatoria, podrás descargar tu certificado de participación desde tu perfil en LinguaSkills.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas a las dudas más comunes
Acceso y cuenta
¿Cómo inicio sesión en LinguaHub?
Ve a linguahub.culturlingua.com, ingresa tu usuario (primer nombre + código de estudiante, ej. Maria12345) y la contraseña que te entregaron al inscribirte. Selecciona "Alumno" y haz clic en iniciar sesión.
Olvidé mi contraseña
En la pantalla de inicio de LinguaHub, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Ingresa tu correo registrado y recibirás un enlace para crear una nueva. Revisa también tu carpeta de spam.
No puedo entrar aunque la contraseña es correcta
Asegúrate de que tu navegador tenga las cookies habilitadas. Prueba en modo incógnito o en otro navegador. Si el problema persiste, escríbenos al WhatsApp de soporte: 331 449 0952.
¿Cómo agrego LinguaHub a mi celular?
Abre LinguaHub en Chrome desde tu celular → toca el menú (tres puntos) → "Agregar a pantalla de inicio". Tendrás acceso con un solo toque, como si fuera una app.
Calificaciones
¿Dónde veo mis calificaciones?
En el menú lateral de LinguaHub, toca Calificaciones. Verás tus notas organizadas por período y actividad. Haz clic en cualquier calificación para ver el detalle.
No aparece una calificación
Las calificaciones las registra tu maestro. Si ya pasó la fecha de evaluación y no aparece, consúltalo directamente. Si el problema persiste, contacta a tu coordinador.
¿Cuándo se actualizan mis calificaciones?
En tiempo real — tan pronto como el maestro las guarda, aparecen en tu panel.
Pagos
¿Dónde veo mis pagos?
En el menú lateral ve a Pagos. Ahí verás el historial completo con fecha, monto y concepto de cada pago registrado.
¿Cómo descargo mi recibo?
En la sección Pagos, localiza el pago y haz clic en el ícono de recibo. Se descargará un PDF listo para imprimir o guardar.
No aparece un pago que ya realicé
Los pagos los registra el área de administración. Si realizaste un pago y no aparece después de 24 horas, envía tu comprobante por WhatsApp o correo a administración con tu nombre y matrícula.
Gamificación y puntos XP
¿Qué son los puntos XP?
Son puntos de experiencia del sistema de gamificación. Los ganas por asistir a clases, completar evaluaciones y misiones. No afectan tu calificación oficial pero sí tu posición en el Leaderboard.
¿Cómo subo una misión?
Ve a Misiones, encuentra la misión asignada y haz clic en ella. Verás las instrucciones y un botón para adjuntar tu entrega. Haz clic en Enviar antes de la fecha límite.
¿Cómo obtengo insignias (badges)?
Las insignias las otorga el sistema automáticamente o tu maestro por logros específicos. Puedes verlas todas en tu perfil de LinguaHub.
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Contáctanos directamente
Academic Coach
Edgar Hernandez
331 449 0952
Dirección Académica
Greg Davies
Coordinación / Admin
Jorge García
CulturLingua
Administración general
33 3344 9139